Quando il pacco non arriva

Consegne mai avvenute, restituzioni labirintiche di prodotti difettosi, concerti saltati e servizi fantasma. Non sempre gli acquisti online vanno a buon fine. E, in questo caso, ci si trova spesso in una specie di giungla. Cosa fare, allora? Ecco le piattaforme a cui rivolgersi per provare a far valere le proprie ragioni. Ma non sempre ci si riesce.